Soporte

Sí. Crear una definición de dolor y un medicamento, las tres escalas de entrada, registros con etiquetas, zona del cuerpo y notas, las tomas y los recordatorios de medicación, los gráficos y el mapa corporal de 7 y 30 días, las tendencias semanales, los recordatorios, los eventos, los hitos, el widget (iPhone), el modo oscuro y personalizar el panel son gratis de forma permanente. PainTrack Pro añade definiciones de dolor y medicamentos ilimitados, el efecto a lo largo del tiempo, periodos más largos, análisis de desencadenantes, análisis antes/después, informes mensuales, el informe en PDF para el médico, exportación CSV, transferencia de datos y copia de seguridad en iCloud.

Cifrados y en tu propio dispositivo. PainTrack no tiene cuenta - no se nos envía ningún dato de salud. Solo si activas la copia de seguridad en iCloud en el iPhone se guarda también una copia cifrada en tu propia iCloud, a la que no tenemos acceso. La app envía estadísticas de uso sin datos de salud; puedes desactivarlas en «Más» → Privacidad.

Tres: 0–10, sí/no y leve/moderado/intenso. Defines la escala por cada definición de dolor, y las tres están disponibles sin necesidad de Pro.

Toca el icono de impresión en la tarjeta «Entradas» o abre «Informe para el médico en PDF» en los ajustes. Ahí eliges la definición de dolor (una o todas), el periodo, de una semana hasta un año o todo, y las secciones que quieras - como resumen, gráficos, medicamentos, mapa corporal, eventos con una comparación antes/después, patrones destacados y registros. Después compartes el PDF desde el menú para compartir de tu dispositivo. Esta función forma parte de PainTrack PRO.

En el iPhone, la forma más sencilla es la copia de seguridad en iCloud: actívala en «Más» → Copia de seguridad en iCloud, y en el nuevo dispositivo con la misma cuenta de Apple recuperas tus registros tras una vista previa - restaurar funciona también sin Pro. En ambas plataformas, como alternativa, ve a «Más» → Transferir datos → Exportar en tu dispositivo antiguo, comparte el archivo .strack y ábrelo en el nuevo dispositivo; los registros que ya tengas se omiten. Hacer copias de seguridad y exportar forman parte de PainTrack PRO.

Un archivo .strack es un archivo de copia de seguridad que contiene todos tus datos de dolor, eventos y medicamentos con su registro de tomas, incluidos opcionalmente los tipos de dolor archivados. Puedes exportarlo para trasladar tus datos a un nuevo dispositivo o para guardarlo como copia de seguridad, también del iPhone a Android y viceversa. El archivo no está cifrado - compártelo solo por canales de confianza. Esta función requiere PainTrack PRO.

Sí. En «Más» → Bloqueo de app activas la protección con Face ID, Touch ID o, en Android, con biometría. La app se bloquea entonces al abrirse y cada vez que pasa a segundo plano; el código de tu dispositivo actúa como alternativa.

En «Más» → Recordatorios defines varias horas del día y los días de la semana que quieras. También puedes elegir omitir el recordatorio los días en que ya hayas registrado algo, y recibir un aviso por la noche cuando tu racha esté a punto de romperse. Los recordatorios de medicación se configuran en cada medicamento. Todos los recordatorios se ejecutan localmente en tu dispositivo.

A través de «Más» → Gestionar el acceso Pro, o directamente en la tienda: en el iPhone en Ajustes → Cuenta de Apple → Suscripciones → PainTrack Pro; en Android, en Play Store, en Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Tras cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación actual. Si compraste Pro como pago único, permanece activo de forma permanente.

Como todos los datos se guardan localmente, los borras desinstalando la app. Si usaste la copia de seguridad en iCloud, elimínala antes en «Más» → Copia de seguridad en iCloud → Eliminar copia de seguridad. Los registros, los medicamentos y las definiciones de dolor individuales se pueden editar o eliminar directamente en la app en cualquier momento; los tipos de dolor que ya no sean actuales se pueden archivar en su lugar.