Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Det här är en icke-bindande artighetsöversättning. Endast den tyska versionen är juridiskt bindande: läs den tyska originalversionen.

1. Dataskydd i korthet

Allmän information

Följande information ger dig en enkel översikt över vad som händer med dina personuppgifter när du besöker den här webbplatsen eller använder PainTrack-appen. Personuppgifter är alla uppgifter som kan användas för att identifiera dig personligen.

Det viktigaste om appen

Din hälsodata (smärtor, registreringar, anteckningar, läkemedel, kroppsområden) stannar krypterad på din enhet och överförs aldrig till oss. Appen har inget användarkonto. För köp använder vi RevenueCat, och för användningsstatistik utan hälsodata och för kraschrapporter PostHog med servrar inom EU. Du kan när som helst stänga av användningsstatistiken i appen. Mer information finns i avsnitt 7.

Datainsamling på den här webbplatsen

Data på den här webbplatsen behandlas av webbplatsens operatör. Du hittar kontaktuppgifterna i den juridiska informationen.

2. Webbhotell

Den här webbplatsen är värdad av Hetzner Online GmbH. Se leverantörens egen integritetspolicy för mer information.

Vi använder detta webbhotell med stöd av art. 6.1 f GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att presentera vår webbplats så tillförlitligt som möjligt.

3. Allmän information och obligatoriska uppgifter

Dataskydd

Operatörerna av den här webbplatsen tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser samt denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för databehandlingen på den här webbplatsen och i PainTrack-appen är:

Johannes Müller
Simone-Veil-Straße 30
53121 Bonn
Tyskland
E-post: [email protected]

4. Datainsamling på den här webbplatsen

Cookies

Vår webbplats använder cookies. Vissa av dem är tekniskt nödvändiga, andra sätts endast om du har gett ditt samtycke (analyscookies).

Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar via cookie-bannern. Tekniskt nödvändiga cookies lagras med stöd av art. 6.1 f GDPR. Analyscookies sätts endast med ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR).

Språkval (cookien ”st_lang”)

Den här webbplatsen erbjuds på tio språk. Om du öppnar startsidan utan att ange ett språk omdirigerar vi dig till motsvarande språkversion baserat på den språkinställning din webbläsare skickar (rubriken Accept-Language). Den läses endast av vid hanteringen av förfrågan; själva rubriken sparas inte.

Om du aktivt väljer ett språk med språkväljaren i navigeringen sparar vi det valet i en cookie som heter st_lang. Den innehåller endast koden för det valda språket (till exempel ”de” eller ”sv”), har en livslängd på ett år och tillåter inga slutsatser om dig personligen. Den rättsliga grunden är art. 6.1 f GDPR; vårt berättigade intresse är att visa dig webbplatsen på det språk du valt vid varje besök. Du kan när som helst radera cookien i din webbläsares inställningar.

Serverloggfiler

Leverantören av dessa sidor samlar automatiskt in och sparar information i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt skickar till oss. Det handlar om:

  • Webbläsartyp och webbläsarversion
  • Använt operativsystem
  • Referrer-URL
  • Värdnamn för den anslutande datorn
  • Tidpunkt för serverförfrågan
  • IP-adress

Dessa uppgifter slås inte samman med andra datakällor. De samlas in med stöd av art. 6.1 f GDPR.

Om du öppnar adressen schmerztrack.app/app läser vi av din webbläsares identifiering (User-Agent) en gång för att skicka dig vidare till rätt appbutik (App Store eller Google Play). Ingenting sparas.

Kontaktformulär

Om du skickar oss ett meddelande via supportformuläret överför vi ditt meddelande och, om du har angett den, din e-postadress via meddelandetjänsten Telegram (Telegram Messenger Inc.) till vår egen inkorg för att kunna hantera ditt ärende. Uppgifter kan då överföras till länder utanför EU. Den rättsliga grunden är art. 6.1 b GDPR om ditt ärende gäller användningen av appen, annars art. 6.1 f GDPR (att besvara förfrågningar). Vi raderar ditt ärende så snart det är avslutat, såvida inga lagstadgade lagringskrav hindrar det. Skriv helst inga hälsouppgifter i formuläret.

5. Analysverktyg och reklam

Google Analytics 4

Den här webbplatsen använder funktioner från webbanalystjänsten Google Analytics 4, en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics använder så kallade ”cookies”. Det är textfiler som sparas på din dator och som gör det möjligt att analysera hur du använder webbplatsen.

Syfte med behandlingen: Vi använder Google Analytics för att analysera hur vår webbplats används, så att vi kan förbättra den och göra den mer användarvänlig. Specifikt registrerar vi:

  • Sidvisningar och tid på sidan
  • Klick på nedladdningsknapparna för App Store och Google Play (som händelsen app_download_click)
  • Intresse för premiumprenumerationen (som händelsen premium_interest)
  • Interaktion med FAQ-element (som händelsen faq_expand)
  • Skrolldjup (som händelsen scroll_depth)

Rättslig grund: Google Analytics används uteslutande med ditt samtycke enligt art. 6.1 a GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookie-bannern.

Google Consent Mode v2: Vi använder Google Consent Mode v2. Det innebär att Google Analytics först börjar samla in data när du aktivt har godkänt det via cookie-bannern. Utan ditt samtycke överförs ingen analysdata till Google.

IP-anonymisering: Vi har aktiverat IP-anonymisering. Din IP-adress förkortas av Google inom EU:s medlemsstater.

Opt-out: Du kan förhindra insamling via Google Analytics genom att:

Du hittar mer information om hur Google Analytics hanterar användardata i Googles integritetspolicy.

6. Dina rättigheter

Du har när som helst rätt att:

  • Få information om de personuppgifter vi har om dig (art. 15 GDPR)
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter (art. 16 GDPR)
  • Begära radering av dina uppgifter (art. 17 GDPR)
  • Begära begränsning av behandlingen (art. 18 GDPR)
  • Begära dataportabilitet (art. 20 GDPR)
  • Invända mot behandlingen (art. 21 GDPR)
  • Återkalla samtycke du har gett (art. 7.3 GDPR)

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd angående behandlingen av dina personuppgifter.

7. PainTrack-appen (iOS och Android)

Hälsodata stannar på din enhet

PainTrack-appen sparar all hälsodata (smärtdefinitioner, registreringar, intensiteter, kroppsområden, anteckningar, taggar, händelser, läkemedel och doser) krypterat och uteslutande på din egen enhet. Appen kräver inget användarkonto och har ingen egen server; ingen hälsodata överförs till oss eller till tredje part. Påminnelser planeras lokalt på enheten. Du kan valfritt låsa appen med Face ID, Touch ID eller på Android med biometri; de biometriska uppgifterna behandlas enbart av operativsystemet.

iCloud-säkerhetskopiering (endast iOS)

Om du aktiverar iCloud-säkerhetskopiering sparar appen en krypterad säkerhetskopia av dina registreringar i det privata iCloud-utrymmet för ditt Apple-konto. Dessa uppgifter behandlas av Apple som leverantör av iCloud; vi har ingen åtkomst till dem. Du kan när som helst radera säkerhetskopian i appen.

Nedladdning, köp och prenumerationer (App Store, Google Play, RevenueCat)

Du laddar ner appen via Apple App Store eller Google Play. Köp och prenumerationer av PainTrack Pro hanteras av Apple respektive Google; där gäller deras integritetsvillkor. Vi får inga betalningsuppgifter, inget namn och ingen e-postadress från butikerna.

För att hantera köpen använder vi RevenueCat (RevenueCat, Inc., USA). RevenueCat behandlar ett slumpmässigt genererat app-användar-id, butikernas köpkvitton, uppgifter om enhet, appversion, land och språk samt några sammanfattade användningsegenskaper (till exempel framsteg i introduktionen, ungefärligt antal registreringar i intervall, om påminnelser är aktiva). Smärtvärden, namn på smärtor, anteckningar eller läkemedelsnamn överförs inte. Den rättsliga grunden är art. 6.1 b GDPR för hanteringen av dina köp och art. 6.1 f GDPR för analysen av användningsegenskaperna; vårt berättigade intresse är att förbättra erbjudandet och köpflödet. Överföringen till USA sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler. Mer information: RevenueCats integritetspolicy.

Användningsstatistik och kraschrapporter (PostHog)

För att förbättra appen och åtgärda fel skickar den användningsstatistik och kraschrapporter till PostHog (PostHog, Inc., 2261 Market St., #4008, San Francisco, CA 94114, USA). Vi använder PostHogs EU-moln; uppgifterna behandlas på servrar i Frankfurt am Main.

Vilka uppgifter:

  • Användningshändelser: vilka skärmar som öppnas, steg i introduktionen, att en registrering har sparats (endast skaltyp och antal, inte värdet), visade köperbjudanden och deras utfall, exporter, påminnelser som slås på eller av, tillagda läkemedel (endast typ, form och typ av schema, inte namn eller dos)
  • Apphändelser som installation, uppdatering, öppning och stängning av appen
  • Tekniska uppgifter: appversion, enhetsmodell, operativsystem och dess version, språk, Pro-status
  • Kraschrapporter: felmeddelande och tekniskt förlopp vid tidpunkten för felet
  • Ett slumpmässigt genererat id (RevenueCats app-användar-id) så att händelser från samma enhet hör ihop

Vad som inte överförs: smärtvärden, namn på smärtor, anteckningar, taggar, kroppsområden, läkemedelsnamn och doser samt dina svar under introduktionen. Det finns inga skärminspelningar (session replays), ingen reklam och ingen spårning mellan appar. IP-adressen behandlas tekniskt vid överföringen men sparas inte i PostHog (IP-anonymisering är aktiverad).

Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR. Vårt berättigade intresse är att upptäcka fel, hålla appen stabil och förstå vilka funktioner som används. Överföringen till PostHog, Inc. som företag med säte i USA sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler. Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för dessa ändamål.

Stänga av (invändning): Under ”Inställningar & mer” → ”Din data” → ”Integritet” stänger du när som helst av ”Dela användningsstatistik”. Därefter skickar appen varken användningshändelser eller kraschrapporter. Mer information: PostHogs integritetspolicy.

Integritet i butikerna

Uppgifterna om appens integritet hittar du dessutom i själva appen samt på produktsidan i App Store och på Google Play.