Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2. oktober 2026

Dette er en ikke-bindende oversættelse. Kun den tyske version er juridisk bindende: læs den tyske original.

1. Databeskyttelse i overblik

Generelle oplysninger

Følgende oplysninger giver dig et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du besøger denne hjemmeside eller bruger PainTrack-appen. Personoplysninger er alle data, hvormed du kan identificeres personligt.

Det vigtigste om appen

Dine helbredsdata (smerter, registreringer, noter, medicin, steder på kroppen) forbliver krypteret på din enhed og overføres aldrig til os. Appen har ingen brugerkonto. Til køb bruger vi RevenueCat, og til en brugsstatistik uden helbredsdata og til nedbrudsrapporter bruger vi PostHog med servere i EU. Du kan til enhver tid slå brugsstatistikken fra i appen. Du finder detaljerne i afsnit 7.

Dataindsamling på denne hjemmeside

Data på denne hjemmeside behandles af hjemmesidens operatør. Du kan finde deres kontaktoplysninger i den juridiske information.

2. Hosting

Denne hjemmeside hostes af Hetzner Online GmbH. Se venligst denne udbyders privatlivspolitik for detaljer.

Vi bruger denne hosting på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Vi har en legitim interesse i at præsentere vores hjemmeside så pålideligt som muligt.

3. Generelle oplysninger og lovpligtige angivelser

Databeskyttelse

Denne sides operatører tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovbestemte databeskyttelsesregler og denne privatlivspolitik.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside og i PainTrack-appen er:

Johannes Müller
Simone-Veil-Straße 30
53121 Bonn
Tyskland
E-mail: [email protected]

4. Dataindsamling på denne hjemmeside

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. Nogle af disse er teknisk nødvendige, andre sættes kun, når du har givet dit samtykke (analysecookies).

Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger via cookiebanneret. Teknisk nødvendige cookies gemmes på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Analysecookies sættes kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR).

Sprogvalg (cookien "st_lang")

Denne hjemmeside tilbydes på ti sprog. Hvis du åbner forsiden uden at angive et sprog, omdirigerer vi dig til den matchende sprogversion baseret på den sprogindstilling, din browser sender (headeren Accept-Language). Dette evalueres kun, mens anmodningen behandles; selve headeren gemmes ikke.

Hvis du aktivt vælger et sprog via sprogvælgeren i navigationen, gemmer vi dette valg i en cookie ved navn st_lang. Den indeholder intet andet end koden for det valgte sprog (for eksempel "de" eller "en"), har en levetid på et år og tillader ikke nogen konklusioner om dig personligt. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f GDPR; vores legitime interesse er at levere hjemmesiden til dig på det sprog, du valgte, ved hvert besøg. Du kan slette cookien til enhver tid i din browsers indstillinger.

Serverlogfiler

Udbyderen af disse sider indsamler og gemmer automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler, som din browser automatisk sender til os. Dette er:

  • Browsertype og browserversion
  • Anvendt operativsystem
  • Henvisnings-URL
  • Værtsnavn på den tilgående computer
  • Tidspunkt for serveranmodningen
  • IP-adresse

Disse data sammenkøres ikke med andre datakilder. De indsamles på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f GDPR.

Hvis du åbner adressen schmerztrack.app/app, evaluerer vi én gang din browsers identifikation (User-Agent) for at sende dig videre til den rette app-butik (App Store eller Google Play). Intet gemmes i den forbindelse.

Kontaktformular

Hvis du sender os en besked via supportformularen, videresender vi din besked og, hvis du har angivet den, din e-mailadresse via beskedtjenesten Telegram (Telegram Messenger Inc.) til vores egen indbakke for at kunne behandle din henvendelse. I den forbindelse kan data blive overført til lande uden for EU. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b GDPR, hvis din henvendelse vedrører brugen af appen, og ellers art. 6, stk. 1, litra f GDPR (besvarelse af henvendelser). Vi sletter din henvendelse, så snart den er afsluttet, medmindre lovpligtige opbevaringsfrister er til hinder for det. Skriv venligst ingen helbredsdata i formularen.

5. Analyseværktøjer og annoncering

Google Analytics 4

Denne hjemmeside bruger funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics 4, en tjeneste leveret af Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics bruger såkaldte "cookies". Dette er tekstfiler, der gemmes på din computer, og som gør det muligt at analysere, hvordan du bruger hjemmesiden.

Formål med behandlingen: Vi bruger Google Analytics til at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan forbedre den og gøre den mere brugervenlig. Konkret registrerer vi:

  • Sidevisninger og tid brugt på siden
  • Klik på downloadknapperne til App Store og Google Play (som begivenheden app_download_click)
  • Interesse for premium-abonnementet (som begivenheden premium_interest)
  • Interaktion med FAQ-elementer (som begivenheden faq_expand)
  • Scrolledybde (som begivenheden scroll_depth)

Retsgrundlag: Google Analytics bruges udelukkende med dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret.

Google Consent Mode v2: Vi bruger Google Consent Mode v2. Det betyder, at Google Analytics først begynder at indsamle data, når du aktivt har givet samtykke via cookiebanneret. Uden dit samtykke overføres der ingen analysedata til Google.

IP-anonymisering: Vi har aktiveret IP-anonymisering. Din IP-adresse afkortes af Google inden for EU-medlemsstaterne.

Fravalg: Du kan forhindre indsamling via Google Analytics ved at:

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Google Analytics håndterer brugerdata, i Googles privatlivspolitik.

6. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til:

  • At modtage oplysninger om de personoplysninger, vi har om dig (art. 15 GDPR)
  • At anmode om berigtigelse af forkerte data (art. 16 GDPR)
  • At anmode om sletning af dine data (art. 17 GDPR)
  • At anmode om begrænsning af behandlingen (art. 18 GDPR)
  • At anmode om dataportabilitet (art. 20 GDPR)
  • At gøre indsigelse mod behandlingen (art. 21 GDPR)
  • At trække et givet samtykke tilbage (art. 7, stk. 3 GDPR)

Du har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.

7. PainTrack-appen (iOS og Android)

Helbredsdata forbliver på din enhed

PainTrack-appen gemmer alle helbredsdata (smertedefinitioner, registreringer, intensiteter, steder på kroppen, noter, tags, begivenheder, medicin og doser) krypteret og udelukkende på din egen enhed. Appen kræver ingen brugerkonto og har ingen egen server; helbredsdata overføres hverken til os eller til tredjepart. Påmindelser planlægges lokalt på enheden. Du kan valgfrit låse appen med Face ID, Touch ID eller på Android med biometri; de biometriske data behandles udelukkende af styresystemet.

iCloud-backup (kun iOS)

Hvis du aktiverer iCloud-backup, gemmer appen en krypteret sikkerhedskopi af dine registreringer i den private iCloud-lagerplads på din Apple-konto. Disse data behandles af Apple som udbyder af iCloud; vi har ingen adgang til dem. Du kan til enhver tid slette backuppen i appen.

Download, køb og abonnementer (App Store, Google Play, RevenueCat)

Du downloader appen via Apple App Store eller Google Play. Køb og abonnementer på PainTrack Pro håndteres af henholdsvis Apple og Google; her gælder deres privatlivspolitikker. Vi modtager ingen betalingsoplysninger, intet navn og ingen e-mailadresse fra butikkerne.

Til administration af køb bruger vi RevenueCat (RevenueCat, Inc., USA). RevenueCat behandler et tilfældigt genereret app-bruger-id, butikkernes købskvitteringer, oplysninger om enhed, appversion, land og sprog samt nogle sammenfattede brugskendetegn (for eksempel fremskridt i introduktionen, et groft antal registreringer i trin, og om påmindelser er aktive). Smerteværdier, navne på smerter, noter eller navne på medicin overføres ikke. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b GDPR for håndteringen af dine køb og art. 6, stk. 1, litra f GDPR for analysen af brugskendetegnene; vores legitime interesse er at forbedre tilbuddet og købsforløbene. Overførslen til USA sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser. Flere oplysninger: RevenueCats privatlivspolitik.

Brugsstatistik og nedbrudsrapporter (PostHog)

For at forbedre appen og rette fejl sender den en brugsstatistik og nedbrudsrapporter til PostHog (PostHog, Inc., 2261 Market St., #4008, San Francisco, CA 94114, USA). Vi bruger PostHogs EU-cloud; dataene behandles på servere i Frankfurt am Main.

Hvilke data:

  • Brugshændelser: hvilke skærme der åbnes, trin i introduktionen, at en registrering blev gemt (kun skalatype og antal, ikke værdien), viste købstilbud og deres resultat, eksporter, påmindelser slået til eller fra, oprettet medicin (kun type, form og rytmetype, ikke navn eller dosis)
  • App-hændelser som installation, opdatering, åbning og lukning af appen
  • Tekniske oplysninger: appversion, enhedsmodel, styresystem og dets version, sprog, Pro-status
  • Nedbrudsrapporter: fejlmeddelelse og teknisk forløb på tidspunktet for fejlen
  • Et tilfældigt genereret id (RevenueCats app-bruger-id), så hændelser fra samme enhed hører sammen

Hvad der ikke overføres: smerteværdier, navne på smerter, noter, tags, steder på kroppen, navne på medicin og doser samt dine svar under introduktionen. Der er ingen skærmoptagelser (session replays), ingen reklamer og ingen sporing på tværs af apps. IP-adressen behandles teknisk under overførslen, men gemmes ikke i PostHog (IP-anonymisering er aktiveret).

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Vores legitime interesse er at opdage fejl, holde appen stabil og forstå, hvilke funktioner der bruges. Overførslen til PostHog, Inc. som virksomhed med hjemsted i USA sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser. Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til disse formål.

Slå fra (indsigelse): Under "Indstillinger og mere" → "Dine data" → "Privatliv" kan du til enhver tid slå "Del brugsstatistik" fra. Derefter sender appen hverken brugshændelser eller nedbrudsrapporter. Flere oplysninger: PostHogs privatlivspolitik.

Privatliv i butikkerne

Oplysningerne om appens privatliv finder du desuden i selve appen samt på produktsiden på App Store og Google Play.