Support

Vi hjelper deg gjerne. Ta en titt på FAQ først - eller skriv direkte til oss.

Vanlige spørsmål

Ja. Å opprette én smertedefinisjon og én medisin, alle tre inndataskalaer, oppføringer med tagger, sted på kroppen og notater, doser og medisinpåminnelser, diagrammer og kroppskart over 7 og 30 dager, ukentlige trender, påminnelser, hendelser, milepæler, widgeten (iPhone), mørk modus og tilpasning av dashbordet er gratis permanent. PainTrack Pro legger til ubegrenset med smertedefinisjoner og medisiner, effekt over tid, lengre perioder, utløseranalyse, før/etter-analyse, månedsrapporter, PDF-legerapporten, CSV-eksport, dataoverføring og iCloud-sikkerhetskopiering.

Kryptert og på din egen enhet. PainTrack har ingen konto - ingen helsedata sendes til oss. Kun hvis du slår på iCloud-sikkerhetskopiering på iPhone, lagres en kryptert kopi også i din egen iCloud, som vi ikke har tilgang til. Appen sender bruksstatistikk uten helsedata; du slår den av under «Mer» → Personvern.

Tre: 0–10, ja/nei og lett/middels/kraftig. Du velger skala per smertedefinisjon, og alle tre er tilgjengelige uten Pro.

Trykk på utskriftsikonet i kortet «Oppføringer», eller åpne «Legerapport som PDF» i innstillingene. Der velger du smertedefinisjonen (én eller alle), perioden fra én uke opptil ett år eller alt, og seksjonene du vil ha - som sammendrag, diagrammer, medisiner, kroppskart, hendelser med en før/etter-sammenligning, mønstre og oppføringer. Deretter deler du PDF-en fra delingsmenyen på enheten din. Denne funksjonen er en del av PainTrack PRO.

På iPhone er det enklest med iCloud-sikkerhetskopiering: slå den på under «Mer» → iCloud-sikkerhetskopi, og på den nye enheten med samme Apple-konto henter du oppføringene tilbake etter en forhåndsvisning - gjenoppretting fungerer også uten Pro. På begge plattformer kan du alternativt gå til «Mer» → Overfør data → Eksporter på den gamle enheten, dele .strack-filen og åpne den på den nye enheten; oppføringer du allerede har, hoppes over. Sikkerhetskopiering og eksport er en del av PainTrack PRO.

En .strack-fil er en sikkerhetskopifil med alle smertedataene dine, hendelser og medisiner med doselogg, eventuelt inkludert arkiverte smerter. Du kan eksportere den for å flytte dataene dine til en ny enhet eller beholde den som sikkerhetskopi, også fra iPhone til Android og omvendt. Filen er ikke kryptert - del den kun via kanaler du stoler på. Denne funksjonen krever PainTrack PRO.

Ja. Under «Mer» → Appelås aktiverer du beskyttelse med Face ID, Touch ID eller på Android med biometri. Appen låses da ved oppstart og hver gang den går til bakgrunnen; enhetens kode fungerer som reserveløsning.

Under «Mer» → Påminnelser velger du flere tidspunkter på dagen og ukedagene du ønsker. Du kan også velge å hoppe over påminnelsen på dager du allerede har registrert, og å få en kveldsvarsling når streaken din er i ferd med å brytes. Medisinpåminnelser stiller du inn på den enkelte medisinen. Alle påminnelser kjører lokalt på enheten din.

Via «Mer» → Administrer Pro-tilgang eller direkte i butikken: på iPhone under Innstillinger → Apple-konto → Abonnementer → PainTrack Pro, på Android i Play Butikk under Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Etter oppsigelse beholder du tilgangen til slutten av gjeldende faktureringsperiode. Hvis du kjøpte Pro som et engangskjøp, forblir det aktivt permanent.

Siden alle data lagres lokalt, sletter du dem ved å avinstallere appen. Hvis du brukte iCloud-sikkerhetskopiering, fjerner du den først under «Mer» → iCloud-sikkerhetskopi → Slett sikkerhetskopi. Individuelle oppføringer, medisiner og smertedefinisjoner kan redigeres eller slettes direkte i appen når som helst; smerter som ikke lenger er aktuelle, kan arkiveres i stedet.

Send en melding

Fant du ikke svaret i FAQ? Skriv til oss - vi svarer så snart vi kan.

I tilfelle du ønsker svar.