Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Questa è una traduzione di cortesia non vincolante. Solo la versione tedesca è legalmente vincolante: leggi l'originale tedesco.

1. Protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti note offrono una panoramica semplice di cosa succede ai tuoi dati personali quando visiti questo sito o utilizzi l'app PainTrack. I dati personali sono tutti i dati con cui puoi essere identificato personalmente.

L'essenziale sull'app

I tuoi dati sanitari (dolori, voci, note, farmaci, zone del corpo) restano crittografati sul tuo dispositivo e non vengono mai trasferiti a noi. L'app non ha un account utente. Per gli acquisti utilizziamo RevenueCat, per statistiche d'uso senza dati sanitari e per i rapporti sugli arresti anomali PostHog, con server nell'UE. Puoi disattivare le statistiche d'uso nell'app in qualsiasi momento. Tutti i dettagli sono nella sezione 7.

Raccolta dati su questo sito

I dati su questo sito sono trattati dal gestore del sito. Puoi trovare i suoi dati di contatto nelle note legali.

2. Hosting

Questo sito è ospitato da Hetzner Online GmbH. Per maggiori dettagli fai riferimento all'informativa sulla privacy di questo fornitore.

Utilizziamo questo host sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a presentare il nostro sito nel modo più affidabile possibile.

3. Informazioni generali e obblighi di legge

Protezione dei dati

I gestori di questo sito trattano la protezione dei tuoi dati personali con grande serietà. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con questa informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito e nell'app PainTrack è:

Johannes Müller
Simone-Veil-Straße 30
53121 Bonn
Germania
E-mail: [email protected]

4. Raccolta dati su questo sito

Cookie

Il nostro sito utilizza cookie. Alcuni sono tecnicamente necessari, altri vengono impostati solo dopo aver dato il tuo consenso (cookie di analisi).

Puoi modificare le tue impostazioni sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. I cookie tecnicamente necessari vengono salvati sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. I cookie di analisi vengono impostati solo con il tuo consenso (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

Selezione della lingua (il cookie "st_lang")

Questo sito è offerto in dieci lingue. Se apri la home page senza specificare una lingua, ti reindirizziamo alla versione linguistica corrispondente in base all'impostazione della lingua inviata dal tuo browser (l'intestazione Accept-Language). Questa viene valutata solo durante l'elaborazione della richiesta; l'intestazione stessa non viene memorizzata.

Se scegli attivamente una lingua utilizzando il selettore di lingua nella navigazione, salviamo questa scelta in un cookie chiamato st_lang. Contiene solo il codice della lingua scelta (ad esempio "de" o "en"), ha una durata di un anno e non consente di trarre conclusioni sulla tua identità personale. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR; il nostro interesse legittimo è offrirti il sito nella lingua che hai selezionato a ogni visita. Puoi eliminare il cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser.

File di log del server

Il fornitore di queste pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento (referrer)
  • Nome host del computer richiedente
  • Orario della richiesta al server
  • Indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Vengono raccolti sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR.

Se apri l'indirizzo schmerztrack.app/app, valutiamo una sola volta l'identificativo del browser (User-Agent) per reindirizzarti allo store corretto (App Store o Google Play). Non viene memorizzato nulla.

Modulo di contatto

Se ci invii un messaggio tramite il modulo di assistenza, trasmettiamo il tuo messaggio e, se indicato, il tuo indirizzo e-mail tramite il servizio di messaggistica Telegram (Telegram Messenger Inc.) alla nostra casella personale, per gestire la tua richiesta. In questo contesto i dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, se la tua richiesta riguarda l'uso dell'app, altrimenti l'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (risposta alle richieste). Eliminiamo la tua richiesta non appena è stata evasa, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. Ti chiediamo di non inserire dati sanitari nel modulo.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics 4

Questo sito utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo memorizzati sul tuo computer che permettono un'analisi di come utilizzi il sito.

Finalità del trattamento: Utilizziamo Google Analytics per analizzare come viene utilizzato il nostro sito, così da poterlo migliorare e renderlo più facile da usare. Nello specifico, registriamo:

  • Visualizzazioni di pagina e tempo trascorso sulla pagina
  • Clic sui pulsanti di download per App Store e Google Play (come evento app_download_click)
  • Interesse per l'abbonamento premium (come evento premium_interest)
  • Interazione con gli elementi delle FAQ (come evento faq_expand)
  • Profondità di scorrimento (come evento scroll_depth)

Base giuridica: Google Analytics viene utilizzato esclusivamente con il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Google Consent Mode v2: Utilizziamo Google Consent Mode v2. Questo significa che Google Analytics inizia a raccogliere dati solo dopo che hai acconsentito attivamente tramite il banner dei cookie. Senza il tuo consenso, non vengono trasferiti a Google dati di analisi.

Anonimizzazione dell'IP: Abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP. Il tuo indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione europea.

Opt-out: Puoi impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics:

Puoi trovare ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti nell' informativa sulla privacy di Google.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto in qualsiasi momento:

  • Di ottenere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te (art. 15 GDPR)
  • Di richiedere la rettifica dei dati errati (art. 16 GDPR)
  • Di richiedere la cancellazione dei tuoi dati (art. 17 GDPR)
  • Di richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
  • Di richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
  • Di opporti al trattamento (art. 21 GDPR)
  • Di revocare il consenso prestato (art. 7 comma 3 GDPR)

Hai anche il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

7. L'app PainTrack (iOS e Android)

I dati sanitari restano sul tuo dispositivo

L'app PainTrack memorizza tutti i dati sanitari (definizioni di dolore, voci, intensità, zone del corpo, note, tag, eventi, farmaci e assunzioni) in modo crittografato ed esclusivamente sul tuo dispositivo. L'app non richiede un account utente e non ha un proprio server; nessun dato sanitario viene trasferito a noi o a terzi. I promemoria vengono pianificati localmente sul dispositivo. Puoi opzionalmente proteggere l'app con Face ID, Touch ID o, su Android, con la biometria; i dati biometrici sono trattati esclusivamente dal sistema operativo.

Backup iCloud (solo iOS)

Se attivi il backup iCloud, l'app salva una copia crittografata delle tue voci nello spazio iCloud privato del tuo Account Apple. Questi dati sono trattati da Apple in qualità di fornitore di iCloud; noi non vi abbiamo accesso. Puoi eliminare il backup nell'app in qualsiasi momento.

Download, acquisti e abbonamenti (App Store, Google Play, RevenueCat)

Scarichi l'app dall'Apple App Store o da Google Play. Gli acquisti e gli abbonamenti a PainTrack Pro sono gestiti rispettivamente da Apple o da Google; si applicano le loro informative sulla privacy. Dagli store non riceviamo dati di pagamento, nomi né indirizzi e-mail.

Per gestire gli acquisti utilizziamo RevenueCat (RevenueCat, Inc., USA). RevenueCat tratta un ID utente dell'app generato casualmente, le ricevute di acquisto degli store, informazioni su dispositivo, versione dell'app, paese e lingua, nonché alcune caratteristiche d'uso aggregate (ad esempio l'avanzamento nella configurazione iniziale, il numero approssimativo di voci per fasce, se i promemoria sono attivi). Valori del dolore, nomi dei dolori, note o nomi dei farmaci non vengono trasmessi. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR per l'esecuzione dei tuoi acquisti e l'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR per l'analisi delle caratteristiche d'uso; il nostro interesse legittimo è migliorare l'offerta e il processo di acquisto. Il trasferimento negli USA avviene sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di RevenueCat.

Statistiche d'uso e rapporti sugli arresti anomali (PostHog)

Per migliorare l'app e correggere gli errori, l'app invia statistiche d'uso e rapporti sugli arresti anomali a PostHog (PostHog, Inc., 2261 Market St., #4008, San Francisco, CA 94114, USA). Utilizziamo il cloud UE di PostHog; i dati vengono trattati su server a Francoforte sul Meno.

Quali dati:

  • Eventi d'uso: quali schermate vengono aperte, i passaggi della configurazione iniziale, il salvataggio di una voce (solo tipo di scala e numero, non il valore), le offerte di acquisto mostrate e il loro esito, le esportazioni, i promemoria attivati o disattivati, i farmaci aggiunti (solo tipo, forma e tipo di frequenza, non nome o dose)
  • Eventi dell'app come installazione, aggiornamento, apertura e chiusura dell'app
  • Informazioni tecniche: versione dell'app, modello del dispositivo, sistema operativo e relativa versione, lingua, stato Pro
  • Rapporti sugli arresti anomali: messaggio di errore e sequenza tecnica al momento dell'errore
  • Un identificativo generato casualmente (l'ID utente dell'app di RevenueCat), affinché gli eventi dello stesso dispositivo possano essere collegati tra loro

Cosa non viene trasmesso: valori del dolore, nomi dei dolori, note, tag, zone del corpo, nomi e dosi dei farmaci e le tue risposte durante la configurazione iniziale. Non ci sono registrazioni dello schermo (session replay), né pubblicità né tracciamento tra app diverse. L'indirizzo IP viene trattato tecnicamente durante la trasmissione, ma non viene memorizzato in PostHog (l'anonimizzazione dell'IP è attiva).

Base giuridica: art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Il nostro interesse legittimo è individuare gli errori, mantenere l'app stabile e capire quali funzioni vengono utilizzate. Il trasferimento a PostHog, Inc., società con sede negli USA, avviene sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE. I dati vengono eliminati non appena non sono più necessari per queste finalità.

Disattivazione (opposizione): In «Impostazioni e altro» → «I tuoi dati» → «Privacy» puoi disattivare in qualsiasi momento «Condividi statistiche d'uso». Da quel momento l'app non invia più né eventi d'uso né rapporti sugli arresti anomali. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di PostHog.

Privacy negli store

Le informazioni sulla privacy dell'app sono disponibili anche all'interno dell'app stessa e nella pagina del prodotto sull'App Store e su Google Play.